サポート体制
ダウンロードメンテナンス
「最新の歩掛・単価で今日積算したい」にお応えします。お客様に必要なプログラムやデータを自動的にダウンロードし、メンテナンスします。
ヘルプマニュアル
基本操作マニュアルと機能マニュアルが付属しています。これらマニュアルについてはシステム内にも電子マニュアルとして搭載していますので、マニュアルがお手元にない場合も安心です。
動画マニュアル
お問合わせの多い内容を動画で確認することができます。本やマニュアルなど文字と静止画飲みの情報より格段に分かりやすくなっています。
Myページ情報提供
各工種の年度改訂データ提供時期や都道府県単価の提供時期などを掲載しています。
ニュース提供
各都道府県、市町村の情報やその他各種記事を掲載しています。
E-mail、FAX
24時間受け付けています。Myページから簡単にお問い合わせいただけます。お客様のご都合に合わせてお問い合わせください。
リモートサポート
インターネット回線をとうしてお客様のパソコンを確認でき、また操作も可能です。操作のご説明、新しい機能のご説明など遠隔地であっても距離を感じさせません。
電話サポート(フリーダイヤル)
通常の操作説明から積算の考え方までご納得頂けるサポートを提供します。「現場から戻って積算したい」のご要望にお答えして18時までサポートを行います。
訪問サポート
全国の提携企業とともにお客様の元へお伺いします。地域情報に精通した担当者による安心をご提供致します。
※ 各サポートは土・日・祝祭日を除きます。